Qatar Airways Streik - Ein Leitfaden für betroffene Passagiere
Erfahren Sie hier, welche Bedeutung ein Qatar Airways Streik auf Ihre Reisepläne hat und welche Rechte Ihnen zustehen.
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Ihre Fluggastrechte bei Qatar Airways Streik
Von einem Qatar Airways Streik betroffene Passagiere werden oft über Annullierungen und alternative Buchungsoptionen per E-Mail oder über die App informiert. Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Sie, neben der Erstattung der Ticketkosten, ein Recht auf Kompensation. Lassen Sie sich nicht auf Vouchers oder falsche Angebote ein und überprüfen Sie Ihre Rechte in unserem Flugrechner.
Gut zu wissen: Fluggesellschaften bieten gerne kleinere Beträge an, ohne Sie korrekt über Ihre Rechte aufzuklären. Prüfen Sie Ihren Flug und starten Sie Ihre Forderung mit Aviclaim:
Recht auf Betreuung bei Verspätungen von mehr als 2 Stunden
Ein plötzlicher Streik kann eine unerwartete Herausforderung darstellen. Insbesondere wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihr Qatar Airways Flug eine Verspätung von mehr als 2 Stunden aufweist, haben Sie einen Anspruch auf Verpflegung und gegebenenfalls eine Unterkunft. Unter Umständen stellt die Fluggesellschaft auch Gutscheine für Mahlzeiten und Getränke bereit. Bewahren Sie alle Belege und Gutscheine sorgfältig auf oder fotografieren Sie sie direkt ab.
Wenn das Personal der Qatar Airways, wie beispielsweise Piloten, Flugbegleiter oder Bodenpersonal streikt, kann Qatar Airways für die daraus resultierenden Folgen haftbar gemacht werden. In diesem Fall liegt gemäß EU-Verordnung 261/2004 kein außergewöhnlicher Umstand vor. Sie haben daher Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihre Ankunft mehr als 3 Stunden verspätet ist oder wenn Ihr Flug mehr als 1 Stunde früher ankommt als geplant. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Reisedistanz und davon ab, ob die Annullierung Ihres Fluges weniger als 2 Wochen vor dem geplanten Abflug mitgeteilt wurde.
Ihre Qatar Airways Streik Entschädigung
Diese Bedingungen müssen erfüllt sein, um Anspruch auf Qatar Airways Streik Entschädigung zu haben:
✅ Sie fliegen aus der EU in ein nicht EU-land oder fliegen außerhalb der EU in ein EU-Land mit einer europäischen Airline
✅Sie haben eine bestätigte Buchung
✅ Zum selben Zeitpunkt findet kein anderer Streik statt (z.B. Sicherheitspersonal Streik)
✅ Sie erreichen Ihren Zielort mit mehr als 3h Verspätung)
Ihr Anspruch wird nach der Flugentfernung Ihrer gesamten Buchung berechnet. Lesen Sie hier Ihren Anspruch pro Passagier:
Flugentfernung
Entschädigung
Bis 1,500 km z.B. München - Berlin
250 € pro Person
Bis 3,500 km z.B. Hamburg - Madrid
400 € pro Person
Weiter als 3,500 km z.B. Frankfurt - Shanghai
600 € pro Person
Fallbeispiel
Leslie L. flog mit Qatar Airwaysa von Frankfurt über Doha nach Colombo, wobei der erste Flug annulliert wurde. Sie sind 2 Tage später über 3 Anschlussflüge in Colombo angekommen. Vor Ort wurde ihnen durch das Personal eine Entschädigung versprochen, diese haben sie nie erhalten.
Nick G. flog von Frankfurt über Doha nach Krabi. Der erste Flug wurde annulliert und sie wurden auf einen früheren Flug umgebucht. Qatar Airways bot ein Hotel an, jedoch nicht die Entschädigung. Aviclaim zog vor Gericht und erklagte 1800 € Entschädigung für die 3 Passagiere.
Tipps für Reisende während Streiks
Überprüfen Sie vor Ihrer Reise regelmäßig den Flugstatus, insbesondere während bekannter Streikzeiten.
Bewahren Sie alle Reisedokumente und Belege auf, die für eine Entschädigungsforderung nützlich sein könnten.
Wenn Sie mit einer großen Verspätung rechnen müssen, fragen Sie das Personal nach Gutscheinen für Mahlzeiten und ggf. Unterkunft.
Kontaktinformationen und nützliche Ressourcen
Qatar Airways-Kundendienst: Besuchen Sie die offizielle Qatar Airways-Website, um Kontaktmöglichkeiten zu finden.
Nationale Luftfahrtbehörde: Hier finden Sie die Kontaktinformationen der Luftfahrtbehörde Ihres Landes.
Netz der Europäischen Verbraucherzentren: Bietet Beratung und Unterstützung für Verbraucher bei grenzüberschreitenden Problemen.
Nein, die Airline kann für einen Streik ihres eigenen Personals belangt werden und Ihnen steht eine Entschädigung zu.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen keinen Ersatzflug angeboten hat, können Sie Ihre Ticketkosten erhalten. Wenn Sie sich am Flughafen befinden und Ihr Qatar Airways Flug eine Verspätung von mehr als 2 Stunden hat, haben Sie einen Anspruch auf Verpflegung und ggf. eine Unterkunft bei Aufenthalten über Nacht.
Sofern ein Flug von der Qatar Airways selbst annulliert wurde und Ihnen kein Alternativflug zur Verfügung gestellt wurde, können Sie Ihren Anspruch auf Ticketerstattung geltend machen. Einen Anspruch auf Entschädigung haben Sie noch stets.
Sie können Ihre Entschädigung selber einfordern, dies ist jedoch mit einem hohen bürokratischen Aufwand verbunden und führt nur in den wenigsten Fällen zu einem positiven Ergebnis. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir übernehmen Ihren Fall, egal um welche Airline es sich handelt. Unsere Erfolgsquote liegt bei 97 %.
Buchen Sie noch keinen Flug selbst, sondern wenden Sie sich immer zuerst an die Airline. Die Airline muss Ihnen eine passende zumutbare Alternative anbieten, erst wenn es keine verfügbaren Flüge bei Ihrer Airline gibt, sollten Sie einen eigenen Flug buchen. Sie erhalten die Kosten des ungenutzten Tickets zurück.
Außergewöhnliche Umstände befreien, gemäß der Fluggastrechteverordnung der EU, Fluggesellschaften von der Zahlungspflicht einer Entschädigung bei Flugausfall oder Flugverspätung. Bezieht sich eine Airline auf einen außergewöhnlichen Umstand, muss sie jedoch Beweise liefern. In wenigen Fällen darf die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung verweigern:
Streik (einzelfallabhängig, kein Airline Streik)
Extreme Wetterbedingungen
Politische Instabilität
Vogelschlag
Sicherheitsrisiken am Flughafen
Hier geht es zur kompletten Liste der außergewöhnlichen Umstände.
Wir helfen Passagieren seit 8 Jahren zu Ihrem Recht. Unsere Anwälte haben über 25 Jahre Erfahrung im Fluggastrecht und gewinnen 97 % aller Rechtsfälle.
Geben Sie Ihren Flug in unseren Flugchecker ein und erfahren Sie sofort, ob und wieviel Ihnen zusteht! Wir prüfen Ihren Fall und gehen gegen die Airline vor. Im Erfolgsfall erhalten Sie Ihre Entschädigung und wir eine Provision.
