TUIfly Entschädigung

Eine TUIfly Flugverspätung oder sogar Annullierung ist ärgerlich. Besonders wenn Ihnen dadurch wertvolle Zeit in Ihrem Urlaub verloren geht. Sicherlich fragen Sie sich, welche Rechte Ihnen in diesem Fall zustehen. Lesen Sie hier, welche Ansprüche Ihnen bei einer TUIfly Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung zustehen.

Ihr TUIfly Anspruch

Nach der EU Fluggastrechteverordnung haben Flugpassagiere seit dem Jahr 2004 Recht auf festgelegte Entschädigung. Prüfen Sie hier, welcher Anspruch Ihnen bei TUIfly Flugverspätungen, Annullierungen, Überbuchungen oder verpassten Anschlussflügen zusteht.

Um von TUIfly Entschädigung zu erhalten, müssen diese Voraussetzungen erfüllt sein:

✅ Flugverspätung von mindestens 3 Stunden

✅ Abflug innerhalb der EU

✅ Sie waren pünktlich am Flughafen

✅ Verschulden muss bei TUIfly liegen. Bei außergewöhnlichen Umständen (u.a. extremes Wetter, Terrorgefahr oder Sicherheitsrisiken am Flughafen) kann die Airline nicht haftbar gemacht werden.

Leider beruft sich TUIfly schnell auf außergewöhnliche Umstände, um eine Entschädigungszahlung zu vermeiden. Meistens handelt es sich jedoch nicht um außergewöhnliche Umstände, sondern das Verschulden lag bei der Airline. 

Ihr Anspruch ist dabei unabhängig vom Ticketpreis und abhängig von der Flugentfernung:

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TUIfly Entschädigung bei Verspätung

Bei einer TUIfly Verspätung prüfen wir kostenfrei Ihren Anspruch auf Entschädigung und setzen diesen für Sie durch. Sie genießen Ihren Urlaub und wir übernehmen die Abwicklung Ihrer Forderung - schnell, unkompliziert und stressfrei!

Hatte Ihr TUIfly Flug mehr als 3 Stunden Verspätung? Dann haben Sie grundsätzlich das Recht auf eine Entschädigungszahlung. Prüfen Sie hier, welcher Anspruch Ihnen bei TUIfly Verspätung zusteht. Dabei ist es egal, ob Sie einen Langstreckenflug oder nur einen kurzen Flug innerhalb der Bundesrepublik angetreten sind.

Bei TUIfly Verspätung Ihres Fluges von 2 Stunden können Sie bereits am Flughafen einen Anspruch auf Betreuungsleistungen haben. Unabhängig vom Grund für den Flugausfall oder die Verspätung muss TUIfly Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit zur Verfügung stellen.

Ab einer TUIfly Flugverspätung von 5 Stunden haben Sie außerdem folgende Rechte:

• Stornierung des Fluges und Rückerstattung der Ticketkosten
• Bei verpasstem Anschlussflug Rücktransport zum ersten Abflugort

Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt, haben Sie zusätzlich ein Recht auf: 

• Unterbringung in einem Hotel
• Transport zwischen Unterkunft und Flughafen 

Vorsicht: Werden Ihnen die Betreuungsleistungen nicht von der Airline zur Verfügung gestellt und Sie müssen in Vorkasse treten, bewahren Sie alle Belege sorgfältig auf. Diese Kosten können Sie zusätzlich zu Ihrer Entschädigung von TUIfly bei uns einfordern.

Diese Bedingungen müssen erfüllt sein, um Anspruch auf TUIfly Entschädigung zu haben:

✅ Sie waren pünktlich am Flughafen

✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union

✅ Das Verschulden liegt bei TUIfly. Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen (extremes Wetter, Terrorgefahr oder Sicherheitsrisiken am Flughafen) kann TUIfly nicht haftbar gemacht werden.

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TUIfly Entschädigung bei Annullierung

Wurde Ihr TUIfly Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert, oder schlimmer noch, während Sie schon am Flughafen waren? Eine Annullierung ist kein schöner Start in Ihren verdienten Urlaub. Prüfen Sie deswegen direkt, ob Ihnen eine Flugausfall Entschädigung zusteht. Ihnen könnte bis 600 € (abzgl. Provision) pro Passagier zustehen.

Wenn Ihr Flug mit TUIfly ausgefallen ist, spielt der Zeitpunkt, wann Sie die Information erhalten haben eine wichtige Rolle für Ihren Anspruch auf Entschädigung. Sie wurden weniger als 14 Tage darüber informiert, dass TUIfly Ihren Flug gestrichen hat, dann haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Entschädigungszahlung.

Bei diesen Bedingungen haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei Flug Annullierung:

✅ Sie waren pünktlich am Flughafen

✅ Ihr Flug wurde 7 bis 14 Tage vor Abflug annulliert, der Abflug verfrüht sich um mehr als 2 Stunden oder die Landung verspätet sich mehr als 4 Stunden

✅ Sie werden weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und der Abflug verfrüht sich mehr als 1 Stunde oder die Landung verspätet sich mehr als 2 Stunden

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TUIfly Entschädigung bei Überbuchung 

Auch Ferienfluggesellschaften wie TUIfly machen Gebrauch von Überbuchung. Dabei werden mehr Tickets verkauft als vorhandene Sitzplätze, in der Hoffnung, dass nicht alle Passagiere zum Boarding erscheinen. Wenn Sie dann pünktlich am Gate erscheinen und Ihnen die Beförderung verweigert wird, wird von einer Nichtbeförderung gesprochen. Grundvoraussetzung ist, dass Sie pünktlich am Gate/ Schalter waren und flugtauglich erschienen sind. Trifft dies zu, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung für die Nichtbeförderung. Lassen Sie sich unbedingt ein Dokument ausstellen, das belegt, dass Sie überbucht wurden und nicht befördert werden können.

Voraussetzungen für Ihre Entschädigung:

✅ Sie waren pünktlich am Flughafen

✅ Abflug oder Landung innerhalb der Europäischen Union

Wissenswertes über TUIfly

Mit einem breiten Angebot an Pauschalreisen und Flügen zu sonnigen Urlaubszielen ist die deutsche Airline TUIfly (X3) seit Jahren beliebt bei Millionen von Passagieren. 1972 noch als Hapag-Lloyd Flug gegründet, gehört TUIfly zu den beliebtesten Ferienairlines.Die TUI Tochtergesellschaft hat ihren Heimatflughafen in Hannover. Von den 5 deutschen Basen fliegt TUIfly vor allem in Urlaubsländer wie Griechenland, Spanien, Ägypten, die Kanaren oder Türkei.

TUIfly Gepäck

Ihr TUIfly Gepäck ist davon abhängig, ob Sie Ihren Flug über TUI oder einen Reiseveranstalter gebucht haben. 

Lesen Sie hier mehr zu den TUIfly Handgepäckbestimmungen.

Pure-Tarif

• 1x Handgepäckstück max. 6 kg 55 x 40 x 20 cm
• 1x kleine Tasche
• Duty Free Einkäufe
• Jacke, Schal, Decke

Perfect Tarif

• 1x Handgepäckstück max. 6 kg 55 x 40 x 20 cm
• 1x kleine Tasche
• 1x Koffer max. 20 kg 80 x 65 x 45 cm
• Duty Free Einkäufe
• Jacke, Schal, Decke

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Häufige Fragen